Qué tengo que hacer para afiliarme?

Puede afiliarse telefónicamente llamando sin costo al 0800 8336 de 9 a 21 horas o si lo prefiere a través de la web, cliquee en Servicios/Afiliarse en línea. También puede concurrir personalmente a cualquiera de nuestras clínicas

Qué es eso de la bonificación en la cuota?

En emergencia Uno nos parece injusto cobrar demás, si usa el servicio. Por eso preferimos cobrar menos todos los meses que no utiliza el servicio a domicilio y cobrar un suplemento solo cuando lo usa. En vez de cobrar una cuota fija alta todos los meses (use o no use) como hace la competencia.
Nuestros planes individuales y familiares, reflejan esta filosofía: cuota mensual fija menor y un complemento solo cuando usa.

Cuál es el radio de cobertura?

Montevideo,  y Cuidad de la Costa hasta el arroyo Pando, limitado al norte por la ruta interbalnearia (Art. 6 del contrato de afiliación)

Qué pasa si estoy fuera del área de cobertura?

No tiene derechos para asistirse con nuestra emergencia porque el permiso del Ministerio de Salud Pública es solo dentro del “radio de acción”. Pero Emergencia Uno dispone de convenios con emergencias en la mayor parte de las ciudades o localidades más importantes del interior del país. Si viaja al exterior, le conviene antes, tramitar en nuestra sede central “el seguro de cobertura internacional” por un precio muy accesible.

Qué pasa si estoy dentro de un centro asistencial?

Como en el centro asistencial hay médico y recursos, la normativa vigente dispone que sea asistido por el equipo de dicho centro. De acuerdo al artículo 7 (exclusiones) no corresponde a Emergencia Uno (ni a ninguna emergencia móvil) entrar a brindar asistencia en un centro asistencial donde la atención primaria ya está cubierta por dicho centro

Qué casos cubre la emergencia móvil?

Los casos de emergencia y urgencia donde existe riesgo real o potencial de vida, o dudas sobre ello (art. 2 y 3 del contrato).

Existe una creencia popular errónea que una emergencia móvil está para “todo” y eso no es así. La emergencia concurre en el primer momento para descartar gravedad, estabilizar la situación, internar al paciente si corresponde, o dar las primeras indicaciones. Luego debe seguir bajo el control del médico tratante de su centro asistencial o prestador integral (mutualista, seguro o ASSE).

La emergencia no es el médico tratante, no hace diagnósticos definitivos, ni tratamientos a mediano o largo plazo, ni se encarga del seguimiento evolutivo del paciente.


Cuando no es una urgencia, pero tengo dudas, que tengo que hacer?

Puede hacer una consulta telefónica de orientación con nuestro médico consultante que está a disposición las 24 horas. O puede concurrir a nuestra Clínica más cercana donde un médico la atenderá con mucho gusto. (Vaya a Servicios/Nuestras Clínicas)

Cuál es el tiempo de respuesta cuando pido la ambulancia?

Según el tipo de solicitud y su gravedad. El llamado es recibido por telefonistas entrenados y médicos expertos, que clasifican la solicitud según los síntomas y signos relatados, en 3 tipos: rojo es la emergencia, sale ambulancia más cercana con sirena; amarillo es la urgencia sale móvil más cercano sin sirena; y verde es el llamado sin gravedad que es pasado al móvil liviano de la zona con médico tipo “radio” que concurre a la brevedad, pero en general un rato después.

Quién concurre a atenderme?

En todos los casos un médico entrenado. Es acompañado en los casos graves por un equipo de paramédicos también debidamente capacitados para dichos casos

Qué hacen cuando me atienden?

El médico tiene que hacer - en minutos -  un “estado de situación” y tomar decisiones rápidas con 2 posibilidades: 1) paciente grave o con dudas, se estabiliza y traslada para su internación; 2) paciente no grave en ese momento, que puede ser seguido en domicilio: se realizan las primeras indicaciones (para las 24 horas) y se indica control por su médico tratante porque hay que ver como sigue la evolución. Hay casos que al  comienzo, cuando los ve el médico de la emergencia parecen una cosa, pero después agregan otros síntomas y cambia el diagnóstico

Hasta dónde llega la asistencia de la emergencia móvil?

Hasta internar al paciente en su centro asistencial o hasta dejarlo estabilizado y con las primeras indicaciones en su domicilio.
En ambos casos, la responsabilidad del diagnóstico definitivo, el tratamiento y seguimiento evolutivo (con o sin complicaciones) es responsabilidad del paciente, su familia y el médico tratante que deben convocar de su prestador integral (mutualista, seguro o ASSE).

Qué tengo que hacer después que se va la emergencia?

Si el paciente queda en domicilio, es obligación convocar al médico tratante señalado, para control evolutivo y seguimiento.

 

 

 

Envíenos su pregunta a: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla